TÉCNICO BÁSICO EN SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

 

Familia Profesional: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

Nivel: CICLO FORMATIVO DE GRADO BÁSICO

Duración: 2000 horas. 2 cursos académicos

 

1º CURSO Hrs. 2º CURSO Hrs.
3001. Tratamiento informático de datos. 268 3002. Aplicaciones básicas de ofimática. 387
3003.Técnicas administrativas básicas. 197 3005. Atención al cliente. 117
3004.Archivo y comunicación. 144 3006.Preparación de pedidos y venta productos 173
3159.Itinerario personal para la empleabilidad. 60 3164.Ciencias aplicadas II 152
3163. Ciencias aplicadas I. 120 3162. Comunicación y ciencias sociales II. 152
3161.Comunicación y Ciencias Sociales I. 120    
3160. Proyecto intermodular de aprendizaje colaborativo (2 años) 55    
Tutoría (2 años) 55    

 

Competencias:

Las competencias profesionales del título, de acuerdo con el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, son las siguientes:

Cualificaciones profesionales completas:

a) Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales ADG305_1, que comprende las siguientes
unidades de competencia:

UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

b) Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos ADG306_1 que comprende las siguientes
unidades de competencia:

UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
UC0974_1: Realizar operaciones básicas de tratamiento de datos y textos, y confección de documentación.
UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

Cualificaciones profesionales incompletas:

c) Actividades auxiliares de comercio COM412_1:

UC1329_1: Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
UC1326_1: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.

Puestos de Trabajo:

  • Auxiliar de oficina.
  • Auxiliar de servicios generales.
  • Auxiliar de archivo.Ordenanza.
  • Auxiliar de información.
  • Telefonista en servicios centrales de información.
  • Clasificador y/o repartidor de correspondencia.
  • Grabador-verificador de datos.
  • Auxiliar de digitalización.
  • Operador documental.
  • Auxiliar de venta.
  • Auxiliar de dependiente de comercio.
  • Operador/a de cobro o Cajero/a.